Shipping policy
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 10-12 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine.
Eccezioni a questo termine di consegna potranno verificarsi nei mesi di Agosto e durante il periodo natalizio, senza che alcuna responsabilità possa esserci imputata. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.
Potrebbero esserci potenziali ritardi dovuti a un elevato volume di ordini o i problemi con il servizio postale su cui non abbiamo alcun controllo.
Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.
Ritiro in negozio
(AOLO POER LA SEZIONE MOBILI) Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso la nostra sede a Falzè di Piave in Via del Mercato, 1 (TV). Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 10 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni.
I nostri orari di ritiro in negozio sono dalle 8:00 - 12:00 / 13:30 -17:30 nei seguenti giorni: dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 – 12:00 il sabato. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.
Tutti i prezzi includono IVA (22%) dove applicabile.
Per ordini fuori dall’Unione Europea, eventuali tasse doganali o imposte locali sono a carico del destinatario.
Come posso controllare lo stato di un ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 72 ore.
Se non ricevi l’ordine entro 20 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo emmedesignsas@gmail.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.
Rimborsi, resi e cambi
Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a emmedesignsas@gmail.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a emmedesignsas@gmail.com
Per ulteriori informazioni sui rimborsi potrai consultare l’informativa sui rimborsi a piè di pagina.